A telefonia em nuvem da MBX recupera as chamadas que sua equipe não atende, mostra cada agente em tempo real e integra com o CRM que você já usa.
Conecta com os sistemas que sua empresa já usa
A maioria das centrais ainda entrega ramal e linha. Bom o suficiente para atender, insuficiente para crescer.
Cliente liga, ninguém atende, ninguém retorna. Cada toque ignorado é receita saindo pela porta.
Você não sabe quantas ligações entraram hoje, quantas converteram e qual agente está produzindo de verdade.
Sem gravação e sem métricas, cada agente atende do jeito que quer. Treinar fica difícil. Reproduzir o que funciona, impossível.
Ramais IP, softphone e celular conectados. Filas inteligentes que distribuem por critério. Gravação total. E o painel que mostra sua operação em tempo real.
IP, softphone e celular. Seu time atende no escritório, em casa ou na rua, com o mesmo número.
Roteiriza a jornada do cliente antes que ele chegue ao agente certo. Reduz fila e fricção.
Toda chamada gravada e indexada. Ouça, treine, prove. Sem custo extra de armazenamento.
Filas, agentes e chamadas em tempo real. Decisão de gestão sem precisar perguntar "como está a operação?".
Produtividade por agente, tempo médio, taxa de abandono. Tudo exportável.
Gravação com aviso, retenção configurável e acesso controlado por perfil.
Cada chamada perdida é um agendamento que não acontece. URA com agenda, retorno automático e gravação para LGPD.
Pré-venda, onboarding e suporte conectados ao CRM. Lead que chega por telefone entra no funil automático.
Discador, painel ao vivo e gravação. O gestor para de adivinhar o que cada vendedor está fazendo no telefone.
A MBX integra com CRMs, helpdesks e plataformas de cobrança e segurança. Você não troca de sistema, só ganha telefone de verdade conectado ao que importa.
Quem faz a transição é a equipe técnica da MBX. Você não monta nada.
*Cada operação é analisada caso a caso. Cenários mais complexos podem levar até 7 dias úteis.
Entendemos seu fluxo atual, números, ramais, integrações e gargalos.
Time MBX configura URA, filas, perfis e integrações. Treino incluído.
Acompanhamos o primeiro dia ao vivo. Ajuste fino na hora.
Revisão mensal de métricas. Otimização de fila, agente e roteamento.
A MBX não vende ramal. Vende uma operação que enxerga cada chamada como decisão de negócio.
A equipe técnica da MBX configura tudo. Você define os critérios, a MBX operacionaliza.
Plano mensal, preço por ramal, contrato transparente. Saiu, leva sua numeração.
Você fala com gente, não com bot. Quem atende conhece sua operação a fundo.
Migração sem perder seus números atuais. Continuidade total para quem entra em contato.
Em 15 minutos, um especialista da MBX entende seu fluxo e indica onde a telefonia em nuvem encaixa, sem rodeios técnicos.
